• Condicions de reserva/ Política de cancel·lació

    Per consultes generals: 872 20 14 41

    HORARIS DEL RESTAURANT

    De dilluns a diumenges, de 13h a 23h

    Agrairem respectin els horaris per facilitar el millor servei.

    RESERVES I LLISTA D’ESPERA ONLINE

    El nostre sistema de reserves online li permet consultar disponibilitat, fer reserves i, en el cas que no hi hagi disponibilitat en la data desitjada, afegir les seves dades a la llista d’espera.

    Les reserves s’accepten amb un màxim de 90 dies d’antelació i no es tramiten peticions que sobrepassin aquest límit.

    El sistema s’obre diàriament a les zero hores, mostrant la disponibilitat real de taules que van de 2 a 6 comensals.

    Totes les reserves, son confirmades via mail automàticament.

    Per consultes generals ens pot contactar al telèfon 872 20 14 41 de dilluns a diumenge, o bé per e-mail: info@restaurantfontane.com

    Les modificacions de reserves ja confirmades s’atendran per e-mail: info@restaurantfontane.com. 

    Condicions de reserva

    Agrairem ens facin saber si hi ha alguna al·lèrgia a tenir en compte per oferir plats alternatius si convé.

    Igualment, agrairem reconfirmi la seva reserva amb 3 dies d’antelació via e-mail.

    Anul·lacions i reducció del número de persones

    La reducció d’un número significatiu de comensals podrà significar l’anul·lació de la reserva si no hi haguessin taules disponibles pel nou número de persones.

    El canvi de data estarà subjecte a disponibilitat.

    Llistes d’espera

    El sistema de reserves online li permet d’afegir les seves dades a la llista d’espera del dia o dies que siguin del seu interès i, de produir-se alguna anul·lació en la data o dates seleccionades ens posaríem en contacte.

    Ha de tenir present que, per gestionar adequadament la llista d’espera, aquesta no és genèrica i que cada dia té la seva pròpia llista

    Reclamacions

    Per interposar qualsevol queixa o reclamació davant de Restaurant Fontané, el client haurà d’adreçar al servei d’atenció a l’usuari bé al número de telèfon +34 872 20 14 41 o bé per correu electrònic enviant-lo a l’adreça electrònica info@restaurantfontane.com.    

    Segons la Resolució de litigis en línia en matèria de consum de la UE i d’acord amb l’art. 14.1 del Reglament (UE) 524/2013, us informem que la Comissió Europea facilita a tots els consumidors una plataforma de resolució de litigis online que es troba disponible al següent enllaç: http://ec.europa.eu/consumers/odr/