• Condiciones de reserva/ Política de cancelación

    Para consultas generales: 872 20 14 41

    HORARIOS DEL RESTAURANTE

    De lunes a domingo, de 13h a 23h

    Agradeceremos que respeten los horarios para facilitar el mejor servicio.

    RESERVAS Y LISTA DE ESPERA ONLINE

    Nuestro sistema de reservas online le permite consultar disponibilidad, hacer reservas y, en caso de que no haya disponibilidad en la fecha deseada, añadir sus datos a la lista de espera.

    Las reservas se aceptan con un máximo de 90 días de antelación y no se tramitan peticiones que sobrepasen este límite.

    El sistema se abre diariamente a las cero horas, mostrando la disponibilidad real de mesas que van de 2 a 6 comensales.

    Todas las reservas son confirmadas automáticamente por correo electrónico.

    Para consultas generales, puede contactarnos al teléfono 872 20 14 41 de lunes a domingo, o bien por e-mail: info@restaurantfontane.com

    Las modificaciones de reservas ya confirmadas se atenderán por e-mail: info@restaurantfontane.com.

    Condiciones de Reserva

    Agradeceremos que nos informe si hay alguna alergia a tener en cuenta para ofrecer platos alternativos si es necesario. Igualmente, agradeceremos que reconfirme su reserva con 3 días de antelación por e-mail.

    Cancelaciones y Reducción del Número de Personas

    La reducción de un número significativo de comensales podrá significar la cancelación de la reserva si no hubiera mesas disponibles para el nuevo número de personas. El cambio de fecha estará sujeto a disponibilidad.

    Listas de Espera

    El sistema de reservas online le permite añadir sus datos a la lista de espera del día o días que sean de su interés y, en caso de producirse alguna cancelación en la fecha o fechas seleccionadas, nos pondremos en contacto.

    Debe tener en cuenta que, para gestionar adecuadamente la lista de espera, esta no es genérica y que cada día tiene su propia lista.

    Reclamaciones

    Para presentar cualquier queja o reclamación ante Restaurant Fontané, el cliente deberá dirigirse al servicio de atención al usuario bien al número de teléfono +34 872 20 14 41 o bien por correo electrónico enviándolo a la dirección info@restaurantfontane.com.

    De acuerdo con la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios online que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/