Conditions de réservation/Politique d’annulation

Pour toute demande générale : 872 20 14 41

HORAIRES DU RESTAURANT

Du lundi au dimanche, de 13h à 23h

Nous vous remercions de respecter les horaires afin de faciliter le meilleur service possible.

RÉSERVATIONS EN LIGNE ET LISTE D’ATTENTE

Notre système de réservation en ligne vous permet de consulter la disponibilité, de faire des réservations et, en cas d’absence de disponibilité à la date souhaitée, d’ajouter vos coordonnées à la liste d’attente.

Les réservations sont acceptées avec un maximum de 90 jours d’avance et les demandes dépassant ce délai ne sont pas traitées.

Le système s’ouvre chaque jour à minuit, affichant la disponibilité réelle des tables pour 2 à 6 convives.

Toutes les réservations sont confirmées automatiquement par e-mail.

Pour toute demande générale, vous pouvez nous contacter au 872 20 14 41 du lundi au dimanche, ou par e-mail : info@restaurantfontane.com

Les modifications de réservations déjà confirmées seront traitées par e-mail : info@restaurantfontane.com.

Conditions de Réservation

Merci de nous informer s’il y a des allergies à prendre en compte afin que nous puissions proposer des plats alternatifs si nécessaire. Nous vous remercions également de reconfirmer votre réservation 3 jours à l’avance par e-mail.

Annulations et Réduction du Nombre de Personnes

Une réduction significative du nombre de convives peut entraîner l’annulation de la réservation si aucune table n’est disponible pour le nouveau nombre de personnes. Le changement de date est soumis à disponibilité.

Listes d’Attente

Le système de réservation en ligne vous permet d’ajouter vos coordonnées à la liste d’attente pour le jour ou les jours de votre choix et, en cas d’annulation pour la date ou les dates sélectionnées, nous vous contacterons.

Veuillez noter que, pour gérer efficacement la liste d’attente, celle-ci n’est pas générique et chaque jour a sa propre liste.

Réclamations

Pour déposer toute plainte ou réclamation auprès de Restaurant Fontané, le client doit contacter le service client soit par téléphone au +34 872 20 14 41, soit par e-mail à l’adresse info@restaurantfontane.com.

Conformément à la Résolution des litiges en ligne en matière de consommation de l’UE et en vertu de l’art. 14.1 du Règlement (UE) 524/2013, nous vous informons que la Commission Européenne fournit aux consommateurs une plateforme de résolution des litiges en ligne disponible à l’adresse suivante : http://ec.europa.eu/consumers/odr/